Закажите корпоративное обучение с учетом ваших потребностей
Описание
Люди стремятся развивать свои технические навыки, чтобы добиться успеха, но при этом зачастую не уделяют внимания коммуникационным навыкам, без которых бывает очень трудно выполнять задачи, даже если мы прекрасно знаем, что и как нужно делать.Как показывает практика, чтобы работать более эффективно и получать удовлетворение от работы, нам необходима помощь других людей. Вместо того, чтобы действовать методом проб и ошибок, выстраивая коммуникацию с окружающими, с помощью данного курса вы можете освоить коммуникационные навыки, которые позволят вам улучшить взаимодействие с людьми и добиться больших результатов в совместной работе.

сертификат на бланке IBS Training Center
Цели
- Понимать роль коммуникаций в достижении результатов
- Предоставлять обратную связь так, чтобы улучшить отношения с другими людьми
- Эффективно слушать собеседников и подтверждать свое понимание
- Понимать потребности других людей, которые выражают свое мнение, и адаптироваться к ним
- Эффективно высказывать свои идеи
- Определять типы поведения собеседников и адаптироваться к их стилю коммуникации
- Оптимально выстраивать продуктивную коммуникацию с людьми, используя профессиональные навыки.
Целевая аудитория
- Менеджеры
Предварительная подготовка
Разбираемые темы
-
1. Введение (теория – 0,5 ч)
- Цель курса
- Задачи и преимущества данного тренинга
-
2. Модуль «Коммуникация» (теория – 0,75 ч, практика – 0,75 ч)
- Сложности коммуникации;
- Определение коммуникации;
- Структура и процесс коммуникации;
-
3. Модуль «Активное слушание» (теория – 0,75 ч, практика – 0,75 ч)
-
4. Модуль «Эффективные вопросы» (теория – 0,5 ч, практика – 1 ч)
-
5. Модуль «Эффективное сообщение» (теория – 0,5 ч, практика – 1 ч)
-
6. Модуль «Предоставление обратной связи» (теория – 0,5 ч, практика – 1 ч)
-
7. Модуль «Выявление паттернов поведения» (теория – 1 ч, практика – 1 ч)
-
8. Изменение стиля коммуникации для повышения эффективности (теория – 0,75 ч, практика – 1 ч)
-
9. Подведение итогов, вопросы, обзор полученных знаний и практических навыков; обсуждение ( 0,25 ч)
-
Итого: теория 5,5 ч (46%), практика 6,5 ч (54%)