О чём курс
Курс представляет собой комплексное обучение, направленное на развитие навыков оценки и улучшения эффективности бизнес-процессов в организации. В ходе курса вы познакомитесь с современными методиками и инструментами, которые помогут вам определить уровень зрелости процессов и выявить области для их оптимизации.
В начале курса вы изучите основные концепции и терминологию, связанные с оценкой зрелости процессов. Вы узнаете, как классифицировать процессы по уровню зрелости, и научитесь определять ключевые показатели производительности для оценки их эффективности. Далее вы погрузитесь в изучение различных моделей оценки зрелости процессов.
В заключительной части курса будет предложено практическое задание, которое поможет вам применить полученные знания на практике. Вы сможете применить методики оценки зрелости процессов к реальным ситуациям и разработать план улучшения процессов в вашей организации.
Цели
- Познакомить участников с понятием зрелости организации и процессного управления;
- Рассказать о методиках и инструментах для оценки зрелости бизнес-процессов;
- Изучить модели оценки CMMI;
- Изучить модели оценки ISO 15504.
Целевая аудитория
Бизнес-аналитики, менеджеры проектов, консультанты по управлению бизнес-процессами и другие профессионалы, связанные с управлением бизнесом.
Для кого
Бизнес-аналитик
Системный аналитик
Руководитель проекта
Улучшаемые навыки
Оценка зрелости процессов
Анализ и диагностика процессов
Разработка планов улучшения
Мониторинг и оценка результатов
Темы курса
01
Понятие зрелости организации и процессного управления
- История появления оценок зрелости
- Шкала оценки зрелости организации - Gartner
- Шкала оценки зрелости процессного управления - ABPMP Russia
02
Оценка зрелости бизнес-процессов
- Подход к оценке зрелости бизнес-процессов - COBIT
- Шкала для оценки организации и бизнес-процессов - PEMM
- PEMM. Шкала оценки зрелости процессного управления
- PEMM. Шкала оценки зрелости бизнес-процесса
- Пример применения шкалы PEMM
03
Шкалы оценки зрелости CMMI и ISO 15504 (обзор)
- Краткий обзор модели оценки CMMI
- Краткий обзор ISO 15504
- Пример шкалы консалтинговой компании
04
Модель оценки CMMI
- Шкала CMMI - детальный обзор
- Материалы по CMMI
05
Модель оценки ISO 15504
- ISO 15504 - подробный обзор
- Пример системы оценки зрелости бизнес-процессов
- Пример проекта оценки зрелости бизнес-процессов
- Документы ГОСТ 15504
06
Практическое задание
- Шаблон для заполнения PEMM - процессное управления
- Оцените зрелость организации по шаблону PEMM Enterprise
Чему вы научитесь
01
Применять различные модели и методологии для оценки текущего уровня зрелости бизнес-процессов в организации
02
Выявлять слабые места и проблемы в процессах
03
Создавать планы действий для повышения зрелости процессов
04
Отслеживать прогресс в повышении зрелости процессов и оценки эффективности внедренных изменений
Записаться на курс
17 200 ₽
15 480 ₽ — для физ. лиц
Юр. лицо — 17 200 ₽
Физ. лицо — 15 480 ₽
Открытая дата
Наши ученики работают в:
Наши клиенты
