Технологии оценки зрелости процессов
Длительность
16 ак.ч.
Локация
Онлайн
Код
REQ-081
17 200 руб.
* Для физических лиц действует скидка 10% Закажите корпоративное обучение с учетом ваших потребностей
Описание
Курс представляет собой комплексное обучение, направленное на развитие навыков оценки и улучшения эффективности бизнес-процессов в организации. В ходе курса вы познакомитесь с современными методиками и инструментами, которые помогут вам определить уровень зрелости процессов и выявить области для их оптимизации.В начале курса вы изучите основные концепции и терминологию, связанные с оценкой зрелости процессов. Вы узнаете, как классифицировать процессы по уровню зрелости, и научитесь определять ключевые показатели производительности для оценки их эффективности. Далее вы погрузитесь в изучение различных моделей оценки зрелости процессов.
В заключительной части курса будет предложено практическое задание, которое поможет вам применить полученные знания на практике. Вы сможете применить методики оценки зрелости процессов к реальным ситуациям и разработать план улучшения процессов в вашей организации.
Цели
- Познакомить участников с понятием зрелости организации и процессного управления;
- Рассказать о методиках и инструментах для оценки зрелости бизнес-процессов;
- Изучить модели оценки CMMI;
- Изучить модели оценки ISO 15504.
Целевая аудитория
Бизнес-аналитики, менеджеры проектов, консультанты по управлению бизнес-процессами и другие профессионалы, связанные с управлением бизнесом.
Разбираемые темы
-
1. Понятие зрелости организации и процессного управления
- История появления оценок зрелости
- Шкала оценки зрелости организации - Gartner
- Шкала оценки зрелости процессного управления - ABPMP Russia
-
2. Оценка зрелости бизнес-процессов
- Подход к оценке зрелости бизнес-процессов - COBIT
- Шкала для оценки организации и бизнес-процессов - PEMM
- PEMM. Шкала оценки зрелости процессного управления
- PEMM. Шкала оценки зрелости бизнес-процесса
- Пример применения шкалы PEMM
-
3. Шкалы оценки зрелости CMMI и ISO 15504 (обзор)
- Краткий обзор модели оценки CMMI
- Краткий обзор ISO 15504
- Пример шкалы консалтинговой компании
-
4. Модель оценки CMMI
- Шкала CMMI - детальный обзор
- Материалы по CMMI
-
5. Модель оценки ISO 15504
- ISO 15504 - подробный обзор
- Пример системы оценки зрелости бизнес-процессов
- Пример проекта оценки зрелости бизнес-процессов
- Документы ГОСТ 15504
-
6. Практическое задание
- Шаблон для заполнения PEMM - процессное управления
- Оцените зрелость организации по шаблону PEMM Enterprise
Раcписание курсов
Вид:
Регистрируйтесь на следующий курс
Предварительная регистрация гарантирует участие в обучении. Мы обязательно оповестим вас, когда курс будет запланирован
