О чём курс

Создание инструкций — процесс нелегкий. Как сделать их информативными и для опытных пользователей, и для новичков? Как оформить в соответствии со всеми требованиями? Какие инструменты облегчают процесс создания инструкции? В чем принципиальное отличие тире от дефиса, и почему важно уметь правильно их расставлять? Все эти вопросы рассматриваются в данном курсе, в частности, обсуждаются: структура документа, правила изложения и форматирования текста, а также критерии качества документации. Слушателям будет предложено проанализировать множество примеров неудачных формулировок, взятых из разных источников, и исправить их.

Создание технической документации, включая технические задания, спецификации требований и подобные материалы, не является основной работой технического писателя. Однако специалист должен понимать эти документы и уметь извлекать из них необходимую информацию для подготовки пользовательской документации. Поэтому в курсе рассматривается одна из форм описания требований — сценарии использования, которые могут быть преобразованы в подробные пошаговые инструкции для пользователей.

Цели

Основная задача курса — снабдить слушателя профессиональными знаниями и навыками, необходимыми для создания пользовательской документации к программным продуктам. После завершения обучения слушатели смогут:
  • 1. определять требования к документации и руководствоваться ими в работе;
  • 2. улучшить навык корректного изложения информации;
  • 3. применять правила организации и оформления документации;
  • 4. находить и исправлять типовые ошибки в технической документации;
  • 5. использовать продвинутые средства форматирования текста на примере MS Word.

Предварительная подготовка

Для качественного освоения программы требуется:

1. общее представление о разработке ПО; 

2. опыт использования текстовых процессоров и других программных продуктов для работы с текстом.

Для кого

Системный аналитик Системный аналитик
Технический писатель Технический писатель

Улучшаемые навыки

Техническое письмо
Структурирование документации
Работа с требованиями
Локализация текстов
Обеспечение качества документации
Техническая документация
User guides
MS Word
Сценарии использования

Инструменты

MS Word MS Word

Расписание курсов

13.10.2025 - 16.10.2025

10:00-14:00
Дата и время:
13.10.2025-16.10.2025
10:00-14:00

Middle 16 часов

27 000 ₽

24 300 ₽ — для физ. лиц

Программа курса

01 Качество документации
  • Задачи технического писателя
  • Требования к документации
  • 02 Этапы создания документации и виды работ
  • Создание документации как часть проекта по разработке ПО
  • Этапы разработки документации
  • Задание на разработку документации
  • 03 Виды, типы и структура документов
  • Разновидности технических документов
  • Форма и структура документа, типы информации
  • Сценарии использования
  • Разработка функциональной части документа
  • Разработка справочных и описательных частей документа
  • Структурно-обусловленные разделы
  • 04 Разработка и организация текста
  • Основные принципы изложения
  • Разбор примеров некачественных текстов
  • Оформление документов
  • Отличия русско- и англоязычной документации
  • Описания для специфических элементов
  • Обеспечение качества документации
  • Инструментарий и ресурсы для технического писателя
  • Рекомендации по работе с MS Word
  • Дополнительные онлайн ресурсы и полезные иснтрументы
  • 05 Итого на курс часов: теория – 12 ч (75 %), практика – 4 ч (25 %)

    27 000 ₽

    24 300 ₽ — для физ. лиц

    Записаться на курс

    Чему вы научитесь

    01 Определять требования к документации и применять их на практике.
    02 Формулировать информацию четко и без ошибок.
    03 Организовывать документы по международным стандартам.
    04 Находить и исправлять типовые ошибки в технических текстах.
    05 Использовать продвинутые функции MS Word для автоматизации работы

    Курс проводят

    Ольга

    Подолина Ольга

    Специалист в области системного и бизнес-анализа

    О тренере

    Работает аналитиком с 2006 года. Специализация: проектирование информационных систем (системы электронного документооборота, электронные архивы, их интеграции с другими информационными системами, включая системы налогового мониторинга, RPA-роботы, ИИ-чат-боты для бизнеса).

    До 2006 года-автоматизация бухучета (в качестве программиста). Для лучшего понимания предметной области получила сертификат профессионального бухгалтера.

    О проектах:
    Проекты по внедрению систем электронного документооборота, электронных архивов(очень много: Министерство здравоохранения, Правительство Москвы, Пенсионный фонд, Норильский Никель,НИИ «Восход», Росатом,Центробанк и пр.), электронных архивов, внедрение RPA -роботов. Роль- бизнес-аналитик, функциональный архитектор, руководитель проектов

    27 000 ₽

    24 300 ₽ — для физ. лиц

    Записаться на курс

    Записаться на курс

    27 000 ₽

    24 300 ₽ — для физ. лиц

    Юр. лицо — 27 000 ₽
    Физ. лицо — 24 300 ₽
    13.10.2025, Онлайн
    13.10.2025, Онлайн
    Открытая дата

    Отзывы о курсе

    Повысьте квалификацию И получите диплом
    Отзывы учеников
    Общее впечатление – очень положительное, все доходчиво и понятно. Наиболее полезны практические задания с разбором их выполнения. Написание СИС, выбор оптимальных вариантов.
    Получил исчерпывающую информацию о профессии технического писателя. Тренинг помог систематизировать уже имеющиеся знания и навыки. Новой для меня была информация о тестировании тех. документации, что является весьма полезным в нашей работе, данную функцию (опцию) я хочу предложить использовать руководству.
    Понравилось, что нам рассказали о документации и общих практиках, поделились пониманием принципов написания пользовательской документации. Весь курс очень хорошо структурирован, материалы хорошие, много практических советов и обсуждений. Никакой "воды" - всё только по делу.
    Хороший курс. Больше всего мне понравилось, как были представлены примеры, объяснения, часть сценариев использования (use case), а также занятие по лайфхакам и фишкам в MS Word, ясность, четкость и динамичность материала. Полезным было практически все.

    Наши ученики работают в:

    Наши клиенты

    Mail.ru
    Альфа-Банк, банковская группа
    Лаборатория Касперского
    Магнит, розничная сеть
    Спортмастер, сеть спортивных магазинов
    ПСБ
    Сбертех
    Дзен
    IT One
    Ростелеком
    Мегафон
    Nexign
    Ozon
    Декатлон
    X5 Group
    Технониколь
    Росатом
    Газпром
    Нлмк
    ВСК
    Синимекс

    Не нашли, что искали? — Просто напишите, и мы поможем

    Корпоративное обучение Оценка персонала Сертификация О нас Стань тренером Блог
    Пользователь только что записался на курс ""
    Спасибо!
    Форма отправлена успешно.