Улучшаемые навыки
Нейросети
ИИ-агенты
Автоматизация бизнес-процессов
Промпт-инжиниринг
Базы знаний (RAG)
Интеграция сервисов
Аналитика данных
Критическое мышление
Эмоциональный интеллект
Этика ИИ
Безопасность данных
Инструменты
Microsoft Office
Чему вы научитесь
01
Настраивать ИИ-агентов для автоматизации документооборота и переписки.
02
Создавать Telegram-ботов на базе корпоративной базы знаний (инструкции, регламенты, контакты).
03
Применять продвинутый промптинг для генерации писем, протоколов и презентаций.
04
Выявлять и исправлять ошибки («галлюцинации») ИИ, чтобы избегать рисков.
05
Использовать эмоциональный интеллект для решения нестандартных задач, которые неподвластны алгоритмам.
Программа курса
01
Принцип «оркестратор, а не исполнитель»
Администратор-2026: кто такой «оркестратор ИИ-агентов».
Тренд Agentic AI: ИИ сам ходит в CRM и почту, человек только проверяет и решает конфликты.
Разбор: 10 задач, которые нужно отдать ИИ немедленно (и 3, которые нельзя доверять никогда).
Практика (30 мин):
Аудит своего дня: участники заполняют чек-лист «Мои 5 самых частых задач» и отмечают, какие из них можно автоматизировать.
02
Настройка личного ИИ-ассистента под ключевые задачи
Промптинг для администратора: шаблоны писем, протоколы встреч, переводы в один клик.
Мультимодальность: как загрузить фото документа и получить структурированную таблицу.
Интеграции без кода: связка Telegram/email + нейросеть + Google-таблицы.
Практика:
Кейс 1 (Коммуникации): участники настраивают цепочку: входящее письмо с задачей -> ИИ пишет черновик ответа и ставит напоминание в календарь.
Кейс 2 (Документы): работа с «сырыми» данными (фото накладных, скриншоты таблиц) — преобразование в Excel-отчет с помощью нейросети.
03
Создание первого ИИ-агента (Telegram-бот)
Что такое «агент»: триггер (вопрос в чате) -> действие (поиск по базе знаний) -> ответ.
База знаний (RAG): как загрузить в агента регламенты компании, список кабинетов, инструкции для новичков.
Обзор платформ: конструкторы ботов (без программирования).
Практика:
Кейс 3 (HR-помощник/Диспетчер): каждый участник создает своего Telegram-бота, который отвечает на типовые вопросы коллег:
«Где найти пароль от Wi-Fi?»,
«Как заказать канцелярию?»,
«Кто отвечает за пропуска?».
Бот работает на загруженных документах (PDF с инструкциями).
04
Человеческий фактор: как сохранить ценность
Критическое мышление: как не попасть в ловушку «галлюцинаций» ИИ (проверка фактов).
Эмпатия как навык: три приема для работы с конфликтами, которые ИИ не осилит.
Этика и безопасность: какие данные нельзя загружать в публичные модели.
Практика:
Итоговое упражнение «Форс-мажор»: участники получают нестандартную задачу. Нужно попросить ИИ-агента проверить альтернативные варианты.
05
Итого на курс 8 ак. ч.: теория — 3 ак. ч. (38%), практика — 5 ак. ч. (62%)
Для кого
Офис-менеджер
Предварительная подготовка
Уверенный пользователь ПК. Опыт административной работы приветствуется, но не обязателен.
