Регистрация окончена
О чём вебинар
Семинар посвящен практическим советам по написанию правильных эскалационных писем.
Содержание
На семинаре будут даны ответы на следующие вопросы:

• Что должно быть в письме-эскалации, чтобы письмо привлекло внимание заинтересованных лиц к описываемой проблеме?
• Что должно быть в письме-эскалации, чтобы на письмо дали ответ в установленные сроки?
• Что должно быть в письме-эскалации, чтобы письмо не противоречило этике деловой переписки?

Состав презентации:
• Этика эскалации.
• Состав отражаемых данных в эскалации.
• Структура правильной эскалации.
• Обсуждение презентации.
Другие разделы
Тренер
Дудкина  Анна
Дудкина Анна Консультант по управлению требованиями
В качестве системного и бизнес-аналитика, выполнила более 10 успешных проектов. В течение года руководила группой аналитиков из 15 человек, которых обучала специфике работы аналитика в компании «Люксофт». Проводила стажировку начинающих аналитиков в своих проектах.
В качестве тестировщика выполняла проекты различной сложности: от функционального до интеграционного тестирования; занималась планированием, написанием скриптов и проведением нагрузочного тестирования.
В качестве программиста разработала порядка 5 прикладных программ, среди которых была создана экспертная система, предназначенная для прогнозирования фьючерсов на фондовом рынке.
Время (Мск):
16:00-16:30
Дата проведения:
22.09.2010
Регистрация окончена

Не нашли, что искали? — Просто напишите, и мы поможем

Корпоративное обучение Оценка персонала Сертификация О нас Стань тренером Блог
Пользователь только что записался на курс ""
Спасибо!
Форма отправлена успешно.