В докладе Елена рассматривает различные техники и методы по работе с клиентами, которые позволяют:
- получать нужную информацию для проекта;
- повышать качество и скорость получаемой информации;
- найти общий язык с любым клиентом;
- исключить барьеры в коммуникациях;
- работать со сложными клиентами без конфликтов и стрессов.