О чём курс
Выстоять в конкурентной борьбе и обеспечить максимально возможный уровень прибыли можно лишь при высокой операционной эффективности бизнеса, которая достигается путем внедрения процессного подхода к управлению.
Business Process Management – современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность компании позволяет повысить ее клиенто-ориентированность и синхронизировать работу функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией.
Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике – ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.
Курс дает обзор основных положений библиотеки лучшего опыта в области управления бизнес-процессами Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK), которая создана Международной ассоциацией профессионалов в области управления бизнес-процессами (Association of Business Process Management Professionals – ABPMP). Body of Knowledge (BoK) — содержит набор знаний, описывающий определенную профессиональную область, в данном случае область управления бизнес-процессами.
Цели
Изучить библиотеку лучшего опыта в области управления бизнес-процессами Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK).
Целевая аудитория
Для всех, кто связан с моделированием, разработкой и автоматизацией бизнес-процессов: менеджеры среднего звена; руководители подразделений организационного развития; бизнес-аналитики, руководители проектов; сотрудники служб качества.
Предварительная подготовка
Желательно иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
Для кого
Бизнес-аналитик
Руководитель проекта
Улучшаемые навыки
Понимание концепций BPM
Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Документирование процессов
Управление изменениями в процессах
Коммуникация и сотрудничество
Темы курса
01
Руководство по BPM CBOK – 1 ч
02
Управление бизнес-процессами – 1 ч
03
Моделирование бизнес-процессов – 3 ч
04
Анализ бизнес-процессов – 2 ч
05
Проектирование процессов – 1 ч
06
Управление эффективностью процессов – 3 ч
07
Процессная трансформация – 1 ч
08
Процессная организация – 1 ч
09
Управление процессами предприятия – 1 ч
10
Технологии BPM – 2 ч
11
Помимо изучения BPM CBOK, в курсе представлено множество примеров из российской практики внедрения процессного подхода
Чему вы научитесь
01
Осваивать основные концепции и принципы бизнес-процессного управления (BPM)
02
Выявлять, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы для повышения их эффективности и результативности
03
Создавать четкую и структурированную документацию, описывающую бизнес-процессы
04
Управлять изменениями в бизнес-процессах, включая планирование, реализацию и оценку изменений
Записаться на курс
31 800 ₽
28 620 ₽ — для физ. лиц
Юр. лицо — 31 800 ₽
Физ. лицо — 28 620 ₽
Открытая дата
Наши ученики работают в:
Наши клиенты
