BA-I-001
Работа с заинтересованными сторонами
Научитесь управлять ожиданиями и предотвращать конфликты в проекте, эффективно работая в команде.
Удостоверение о прохождении
Смотреть пример
34 академ. часов
Гибридный формат
О чём курс
Как договориться со всеми и не утонуть в хаосе?
Взаимодействие с заинтересованными сторонами — один из самых сложных вызовов для бизнес-аналитика. Заказчики, пользователи, инвесторы, менеджеры — у всех свои ожидания, цели и требования. Если не выстроить грамотную коммуникацию, проект может утонуть в конфликте интересов, недопонимании и постоянных изменениях требований.
Этот курс даст вам четкую систему управления стейкхолдерами, научит находить общий язык даже с самыми сложными участниками проекта и предотвращать конфликты до их возникновения.
Предварительная подготовка
Опыт в разработке ПО, анализе требований или управлении проектами от 1 года. Базовое понимание бизнес-анализа
Для кого
Бизнес-аналитик
Разработчик
Тестировщик
Улучшаемые навыки
Коммуникация со стейкхолдерами
Управление ожиданиями
Предотвращение конфликтов
Согласование требований
Фасилитация
Развитие отношений с заказчиком
Программа курса
01
Определение и анализ заинтересованных сторон
02
Стратегии взаимодействия
03
Управление ожиданиями и конфликтами
04
Коммуникационные навыки
05
Практика
06
Итого на курс 34 часа: теория –14 ч ( 41,2 %), практика – 20 ч ( 58, 8%)
Чему вы научитесь
01
Выявлять заинтересованные стороны проекта.
02
Систематизировать информацию о стейкхолдерах.
03
Разрабатывать стратегии вовлечения заинтересованных сторон.
04
Управлять рисками, связанными с взаимодействием со стейкхолдерами.
05
Эффективно коммуницировать с заказчиками и командой.
Записаться на курс
17 280 ₽
15 552 ₽ — для физ. лиц
Юр. лицо — 17 280 ₽
Физ. лицо — 15 552 ₽
Открытая дата
Связанные курсы
Наши ученики работают в:
Наши клиенты
