Управление бизнес-процессами
Выстоять в конкурентной борьбе и обеспечить максимально возможный уровень прибыли можно лишь при высокой операционной эффективности бизнеса, которая достигается путем внедрения процессного подхода к управлению. В курсе рассматриваются цели и задачи управления бизнес-процессами, ключевые стандарты и нотации их описания, а также – наиболее распространенные в этой области инструменты.
16 ак.ч.
Онлайн
REQ-045
Управление бизнес-процессами
Записаться на курс
Длительность
16 ак.ч.
Локация
Онлайн
Код
REQ-045
Расписание и цены
14.12.2022 - 15.12.2022
23 900 руб.
Планируете обучить команду из 7-8 или более человек?
Закажите корпоративное обучение с учетом ваших потребностей
Управление бизнес-процессами
Записаться на курс
Длительность
16 ак.ч.
Локация
Онлайн
Код
REQ-045
Расписание и цены
14.12.2022 - 15.12.2022
23 900 руб.
Планируете обучить команду из 7-8 или более человек?
Закажите корпоративное обучение с учетом ваших потребностей

Описание

Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. И не зря – ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке.

Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения элементов процессного подхода к управлению бизнесом.
Business Process Management – современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность компании позволяет повысить ее клиенто-ориентированность и синхронизировать работу функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией.

Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике – ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.

Наиболее часто с помощью процессного подхода решаются такие задачи:
  • Оптимизация бизнес-процессов – повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.
  • Наведение порядка в бизнесе и его регламентация, а значит – повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов.
  • Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг.
  • Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.
  • Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала.
Курс дает обзор целей и задач управления бизнес-процессами, знакомит слушателей с ключевыми стандартами и нотациями, а также рассказывает о наиболее распространенных инструментах в данной области.

Цели

Изучить основы процессного подхода и понять его преимущества, а также выработать навыки описания (нотации VAD и BPMN), анализа и совершенствования бизнес-процессов в ходе решения практических задач.

Целевая аудитория

Курс необходим для всех, кто связан с моделированием, разработкой и автоматизацией бизнес-процессов: менеджеры среднего звена; руководители подразделений организационного развития; бизнес-аналитики, руководители проектов; сотрудники служб качества, сотрудники подразделений управления персоналом.

Предварительная подготовка

Желательно иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.

Разбираемые темы

  • 1. Недостатки функциональной системы управления (1 ч)

  • 2. Процесс и его компоненты. Понятие сквозного бизнес-процесса (1 ч)

  • 3. Ролевая концепция процессного управления. Владелец процесса. Комитет по оптимизации (1 ч)

  • 4. Деловая игра «Сборка сквозных бизнес-процессов» (1 ч)

  • 5. Моделирование бизнес-процессов. Обзор нотаций (2 ч)

  • 6. Практический кейс «Разработка и анализ модели процесса в стиле SwimLane» (1 ч)

  • 7. Средства автоматизации процессов. Обзор инструментария BPMS (1 ч)

  • 8. Анализ бизнес-процессов. Время и стоимость (1 ч)

  • 9. Контроллинг процессов — Process Intelligence и Process Mining (1 ч)

  • 10. Примеры показателей и аналитических разрезов по процессу (1 ч)

  • 11. Практический кейс «Разработка показателей по бизнес-процессу» (1 ч)

  • 12. Совершенствование процессов. План проекта (2 ч)

  • 13. Деловая игра «Генерация инновационных идей по процессу» (1 ч)

  • 14. Процессный офис (1 ч)

  • Развернуть программу
Раcписание курсов
Вид:
14.12.2022 - 15.12.2022
10:00-18:00
Локация:Онлайн
Длительность:16 ак.ч.
Время:10:00-18:00
23 900 руб.
Записаться
Смотреть полное расписание
Тренеры
Коптелов Андрей
Эксперт в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
Андрей – директор департамента по оптимизации бизнес-процессов Холдинга Синергия, вице-президент ABPMP Russia, опытный коуч и консультант. Преподает в ВШБИ НИУ ВШЭ, ИНЭС РАН, МИИТ и ВМК МГУ.

С 2005 г. Андрей провел большое количество программ корпоративного и открытого обучения, участвовал  в более 50 конференциях в роли докладчика. Был руководителем и экспертом более 30 консалтинговых проектов.
На его счету более 200 публикаций в связанных с профессиональным профилем областях.

Андрей специализируется в таких отраслях, как: госсектор, телекоммуникации, энергетика, нефтяная отрасль и розничная торговля. Имеет опыт анализа и оптимизации процессов закупок, продаж, ремонтов, подключения (телекоммуникации).


Отзывы (2)
Интересный курс, хорошо систематизирующий имеющийся опыт. Большое количество интересных примеров реальных бизнес-процессов. Много полезных интересных кейсов. Отличная раздатка. Родилось достаточное количество мыслей / идей (суметь бы теперь довести до логического конца :)). Заинтересовали практические методы моделирования и оптимизации процессов, подтверждение необходимости изменений сверху.
Участник тренинга
Полезны практические примеры. Много необходимой информации по моделированию бизнес-процессов, по системе KPI, оптимизации процессов, структуре и ответственности процессного офиса, что актуально для меня в данный момент!
Участник тренинга
Ваши преимущества
Экспертность
Тренеры-эксперты из реальных проектов крупнейших компаний, лидеров в своей отрасли
Живое обучение
“Живая” коммуникация с тренером даже в онлайн-формате
Практика
Максимально наполненные практикой занятия, работа в группах, выполнение домашних заданий
Пользователь только что записался на курс ""
Спасибо!
Форма отправлена успешно.