Как остановить спам-атаку

У каждого пользователя сети Интернет рано или поздно возникает вопрос: «Как избавиться от спама?» Когда он становится неуправляемым, важно знать, как правильно реагировать, чтобы защитить свои данные, время и нервы. В этой статье мы расскажем, как остановить спам-атаку, рассмотрим актуальные способы защиты, такие как использование встроенных функций устройств и применение специальных программ, а также возможность обращения за помощью к операторам сотовой связи или регулирующим органам. Узнайте, как эффективно противостоять спам-атакам и предотвратить их повторное появление.

Как блокировать спам-звонки на телефоне

Способы блокировки на Android

Пользователи данной платформы имеют широкий выбор инструментов для предотвращения подозрительных активностей:

встроенные функций Android;

сторонние приложения, обеспечивающие защиту от спама;

функции от производителей Android-устройств;

блокировка через оператора.

Способы блокировки на iPhone

Устройства Apple имеет схожий набор инструментов:

встроенные функции iPhone;

сторонние приложения, обеспечивающие защиту от спама;

функции операторов сотовой связи.

Технические решения для защиты от спама

Современные технологии активно развиваются, чтобы минимизировать данную проблему. Два самых популярных способа — установить специализированное программное обеспечение и воспользоваться услугами мобильного оператора.

Как работают приложения для блокировки спама
Данные программы разработаны для автоматического выявления и фильтрации нежелательных вызовов и сообщений. Вот как они функционируют:

При поступлении вызова осуществляется проверка через базу данных, которая создается на основе отчетов пользователей и анализа активности. Некоторые программы используют алгоритмы искусственного интеллекта. Это помогает распознавать новых спамеров, даже если они не внесены в базу.

Используется классификация: «подозрительные», «мошеннические» или «нежелательные». Пользователь может выбрать, какие из них ограничить в доступе. Данные абоненты с подозрительной активностью могут автоматически отклоняться или перенаправляться на голосовую почту, в зависимости от выбранных настроек.

Рассмотрим функциональные возможности популярных программ для защиты от спама:

Truecaller определяет, кто звонит, даже если нет записи в контактах. Звонки от абонентов, зарегистрированных как спамеры, блокируются. Пользоваться приложением можно бесплатно, но расширенные функции доступны по подписке.

Hiya автоматически ограничивает подозрительную активность, предупреждает о потенциально мошеннических звонках и анализирует текстовые сообщения для выявления спама. Премиум-функции доступны по подписке.

RoboKiller распознает и отклоняет нежелательные вызовы, имеет интересную функцию «Ловушки» (функция записи ответов на звонки, чтобы тратить время спамеров), автоматически перемещает спам-сообщения в отдельную папку. Использовать RoboKiller можно только по платной подписке, но предоставляется бесплатный пробный период.

Nomorobo предотвращает звонки от роботов, распознает подозрительные вызовы и автоматически фильтрует спам-SMS, имеет бесплатный базовый план и подписку для расширенных функций.

CallApp распознает номера и автоматически блокирует подозрительные информационные активности, интегрируется с контактами в телефонной книге и социальными сетями, имеется возможность записи вызовов. CallApp можно использовать бесплатно, дополнительные функции по подписке.

При выборе программы для защиты от спама стоит обратить внимание на следующие критерии:

совместимость: убедитесь, что приложение работает на вашей платформе (iOS, Android);

база данных: чем больше и актуальнее база данных спамеров, тем лучше;

дополнительные функции: возможность блокировки SMS, создание черных списков и другие функции;

стоимость: многие приложения предлагают базовые функции бесплатно, но премиум-функции доступны только по подписке;

отзывы и рейтинги: обратите внимание на мнение других пользователей.

Рекомендации:

Для комплексной защиты от звонков и сообщений выберите Truecaller или RoboKiller.

Если вас беспокоят в основном робозвонки, рассмотрите Nomorobo.

Для пользователей, предпочитающих подробную информацию о звонящих, подойдет CallApp.

Операторы мобильной связи и их услуги

Мобильные операторы активно борются со спам-звонками, предлагая собственные решения для защиты. Эти услуги часто работают на уровне сети и позволяют ограничивать в доступе звонки еще до их поступления на устройство пользователя.

Операторы мобильной связи используют несколько методов для защиты от спама:

Анализ паттернов: системы анализируют большое количество вызовов или сообщений с одного номера. Если замечена аномальная активность, он помечается как спам.

STIR/SHAKEN: технология аутентификации звонков, которая помогает определить поддельные или подмененные контактные данные.

Блокировка по базе данных: операторы используют обновляемые списки спамеров. Звонки и сообщения от этих абонентов либо блокируются, либо помечаются как подозрительные.

Подозрительные вызовы отображаются на экране пользователя с пометкой «Спам» или «Рекламный вызов».

Рассмотрим услуги, которые предлагают популярные российские операторы:

Услуга «АнтиСпам» от МТС фильтрует звонки и SMS, основываясь на данных о подозрительных абонентах.

«Защита от спама» от «Билайна» автоматически ограничивает вызовы с номеров, помеченных как спам. Также доступна услуга «Черный список» для индивидуальной настройки.

«Защита от спама» оператора «Мегафон» блокирует звонки и SMS. Доступна функция создания собственных черных и белых списков.

Tele2 предоставляет возможность блокировать вызовы через приложение оператора.

Активировать защиту можно в мобильном приложении оператора, через личный кабинет на сайте или позвонив на горячую линию оператора.

Ручные способы защиты от спам-звонков

Несмотря на эффективность современных технологий, ручные методы защиты остаются важным инструментом в борьбе со спам-звонками. Они позволяют пользователю лично контролировать процесс, создавая дополнительные барьеры для нежелательных вызовов.

Создание черных списков

Черный список — это встроенная функция большинства смартфонов, позволяющая ограничить звонки от определенных абонентов.

Как пользоваться функцией «Черный список»:

На Android:

Откройте приложение «Телефон».

Найдите абонента, которого хотите заблокировать.

Выберите опцию «Заблокировать» или «Добавить в черный список».

Подтвердите действие.

На iPhone:

Откройте приложение «Телефон» или «Контакты».

Откройте информацию (значок «i») рядом с контактными данными.

Выберите «Заблокировать абонента».

Блокировка подозрительных номеров

Если вам не нужно принимать звонки от неизвестных абонентов, можно настроить телефон для их автоматической блокировки:

На Android:

Откройте приложение «Телефон».

Перейдите в настройки вызовов.

Выберите опцию «Блокировать неизвестные номера» или «Отклонять вызовы без Caller ID».

На iPhone:

В настройках перейдите в меню «Телефон», далее выберите «Блокировка и идентификация вызовов».

Включите опцию «Заглушать неизвестных абонентов».

Ограничение в доступе незнакомых номеров исключает большинство спам-звонков, однако есть риск пропустить важный звонок от нового абонента.

Как предотвратить попадание вашего номера в базы данных спамеров

Предотвращение попадания ваших контактных данных в руки спамеров — ключевой шаг в защите от нежелательных звонков и сообщений. Это требует особой внимательности при указании данных в интернете, социальных сетях и других местах.

Советы по защите личных данных

Для защиты личной информации:

Проверяйте настройки конфиденциальности в социальных сетях и мессенджерах, настройте приватность так, чтобы ваши данные были видны только близким контактам.

Не участвуйте в сомнительных опросах и конкурсах, мошенники часто используют это собирая личные данные под предлогом проведения розыгрыша.

Добавьте второй фактор аутентификации к своим учетным записям. Даже если ваши данные попадут в руки злоумышленников, это затруднит доступ к вашим аккаунтам.

Убедитесь, что вы используете актуальные версии программ, так как они могут содержать улучшенные механизмы защиты данных.

Избегайте сомнительных Wi-Fi-сетей, публичные сети могут быть небезопасными. Не вводите личные данные, находясь в таких сетях.

Как избежать подписки на рассылки

Многие компании добавляют пользователей в свои рассылки, зачастую даже без их явного согласия. Вот несколько советов, как этого избежать:

Перед регистрацией на сайте внимательно изучите пользовательское соглашение, часто там указано, что вы соглашаетесь на получение рекламных сообщений.

Во многих формах регистрации галочки о согласии на рассылку могут быть установлены автоматически. Уберите их, если не хотите получать сообщения.

Для регистрации на сайтах, где вы не планируете долго оставаться, используйте временные email-адреса или специальные сервисы для одноразовых регистраций.

Если вы начали получать нежелательную почту, используйте функцию «Отписаться», она обычно находится внизу письма. В случае если кнопка отписки недоступна или не работает, добавьте отправителя в спам-фильтр.

Используйте антиспам-сервисы, такие как SpamAssassin или Clean Email, которые помогают фильтровать и блокировать рассылки.

Магазины и службы доставки часто запрашивают номер телефона. Если это не критично, уточните, можно ли указать другой способ связи.

Как заблокировать спам-SMS

Данные сообщения могут быть не менее раздражающими, чем нежелательные звонки. Они включают рекламу, мошеннические ссылки или предложения сомнительного содержания. К счастью, существуют эффективные способы борьбы со спам-SMS.

Стандартные функции блокировки SMS

Большинство современных смартфонов имеют встроенные функции, которые помогают предотвратить спам-сообщения.

Чтобы заблокировать нежелательные сообщения на Android:

Перейдите в приложение «Сообщения» (стандартное или установленное производителем, например, Samsung Messages или Google Messages).

Найдите спам-сообщение.

Нажмите на сообщение, выберите меню (три точки) → «Заблокировать» или «Сообщить о спаме».

Подтвердите действие. Контактные данные будет добавлены в черный список, и сообщения от абонента перестанут поступать.

Некоторые версии Android позволяют включить фильтрацию SMS. Это делается через настройки приложения «Сообщения», где можно включить опцию «Фильтрация спама» или «Защита от спама».

Чтобы заблокировать нежелательные сообщения на iPhone:

Необходимо открыть «Сообщения».

Найти спам-сообщение и нажать на контакт сверху, выбрать пункт «Информация».

Пролистать вниз и нажать «Заблокировать абонента».

 На устройствах Apple есть функция разделения сообщений на две категории — от известных и неизвестных отправителей: «Настройки» → «Сообщения» → «Фильтровать по отправителям».

Приложения для фильтрации спам-SMS

Если стандартные функции смартфона не справляются или спама слишком много, на помощь приходят специальные приложения. Программа сканирует содержимое SMS, чтобы обнаружить подозрительные слова, фразы или ссылки, и использует базы спамеров для предотвращения массовой рассылки.
Функция ограничения спам-SMS часто встроена в программы для блокировки звонков.

Правовые аспекты борьбы со спам-звонками

Российское законодательство активно регулирует вопрос нежелательных звонков и рассылок, вводя строгие правила для организаций, которые занимаются рекламой и обработкой персональных данных.

 Что говорит законодательство о спам-звонках?

В России есть несколько законов для предотвращения использования данных пользователей без разрешения:

Федеральный закон «О рекламе» (№ 38-ФЗ) регулирует порядок распространения рекламы, включая звонки. Согласно статье 18, рекламные звонки без предварительного согласия абонента запрещены, организации обязаны заранее получить явное согласие на звонки, например в письменной или электронной форме.

Закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ) запрещает использование персональных данных без согласия владельца. Защита данных контролируется Роскомнадзором.

Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ) устанавливает размеры штрафов за нарушение законодательства о рекламе и персональных данных.

Закон «О связи» (№ 126-ФЗ) устанавливает обязанность операторов связи предоставлять абонентам услуги блокировки нежелательных вызовов, а также защищать персональные данные от несанкционированного доступа.

Закон «О защите прав потребителей» классифицирует спам-звонки как нарушение прав потребителей на спокойствие и отказ от получения нежелательной информации.

Как пожаловаться на спам-звонок?

Если вы столкнулись со спам-звонками, вы можете обратиться в несколько организаций для защиты своих прав.

Роскомнадзор — главный орган, контролирующий соблюдение законов о рекламе и защите персональных данных. Для подачи жалобы:
1.Перейдите на официальный сайт Роскомнадзора.
2.Заполните онлайн-форму обращения:

Укажите дату и время звонка.

Приложите доказательства (например, скриншот звонка или запись разговора).

Опишите суть жалобы: кто звонил, что предлагали, было ли у вас согласие на звонки.

Отправьте жалобу.

Если звонок связан с нарушением ваших прав как потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор:

Заполните заявление через сайт Роспотребнадзора.

Предоставьте доказательства нарушения (записи, скриншоты).

Многие мобильные операторы предлагают услуги по предотвращению спам-звонков и помогают бороться с ними. Вы можете:

Сообщить оператору контактные данные, с которых поступил спам-звонок.

Подключить услугу антиспама (например, у МТС, «Билайна», «Мегафона»).

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете направить жалобу в местную прокуратуру. Обращение подается лично или через их официальный сайт.
Если спам-звонки нанесли вам моральный или материальный ущерб, вы можете подать иск в суд и потребовать компенсацию морального вреда.

Итоги и рекомендации

Спам-атаки — это серьезная проблема, с которой сталкиваются миллионы пользователей. Однако комплексный подход к защите позволяет эффективно справляться с этой угрозой.

Для борьбы со спамом важно сочетать технические и ручные методы: использовать приложения для предотвращения подозрительных активностей, активировать встроенные функции смартфонов, обращаться за помощью к операторам связи и соблюдать правила цифровой гигиены. Применяя меры предосторожности, такие как ограничение распространения ваших контактных данных и внимательное отношение к их передаче, вы сможете минимизировать риски и сохранить спокойствие.

Если спам-звонки или сообщения стали систематическими, не стоит терпеть. Подайте жалобу в компетентные органы, такие как Роскомнадзор или Роспотребнадзор, и требуйте соблюдения ваших прав. Помните, что защита от спама — это не только вопрос личного комфорта, но и способ противодействия распространению мошеннической активности.

Автор: Дмитрий Коробов, Максим Иванов
Оригинал статьи размещен на ibs.ru.