REQ-083
Анализ процессов: Process Intelligence & Process Mining
Изучите, как анализировать бизнес-процессы и находить возможности для их оптимизации с помощью современных методов.
Удостоверение о прохождении
Смотреть пример
16 академ. часов
Онлайн
Подробнее
О чём курс
Курс представляет собой уникальную возможность погрузиться в мир анализа и оптимизации процессов с использованием инструментов Process Intelligence и Process Mining. В ходе обучения вы узнаете, как применять эти инновационные методы для анализа и оптимизации бизнес-процессов в вашей организации. Process Intelligence позволит вам получить полное представление о результативности и эффективности процессов, их показателях (временных, частотных и стоимостных), структуре, и даже узких местах. Вы научитесь использовать Process Mining для извлечения моделей процессов из больших объемов данных – цифровых следах процесса, чтобы выявить скрытые проблемы, определить узкие места и предложить эффективные улучшения. Этот курс предоставит вам необходимые знания и инструменты для принятия обоснованных решений и повышения эффективности бизнес-процессов в вашей организации.
Курс предназначен для тех, кто хочет освоить измерение, анализ и оптимизацию процессов в организации. В ходе обучения вы узнаете, как формировать, собрать, анализировать и оценивать различные показатели процессов, для понимания текущего состояния процессов с целью повысить их эффективность и качество.
В начале курса мы рассмотрим различные виды показателей процесса, такие как показатели обратной связи, времени исполнения, стоимости и качества процессов. Вы узнаете, какие показатели следует использовать для оценки процессов в вашей организации и как их измерять.
Затем мы перейдем к анализу показателей обратной связи. Вы узнаете о различных подходах к расчету показателей обратной связи и методах сбора информации о них. Мы также проведем практическое занятие, где вы сможете разработать показатели обратной связи на основе реального кейса.
Далее мы изучим анализ времени исполнения процесса и имитационное моделирование. Вы узнаете, как измерять и анализировать времена ожидания и исполнения процессов. Мы также рассмотрим инструменты имитационного моделирования и проведем практическое занятие, где вы сможете расчет времени исполнения процесса на основе реального кейса.
В следующем модуле мы сосредоточимся на расчете и анализе стоимости процесса. Вы узнаете основные принципы расчета стоимости процесса и рассмотрите примеры расчета. В практическом занятии вы сможете применить полученные знания и рассчитать стоимость процесса на основе кейса.
Затем мы перейдем к изучению показателей, метрик и аналитических разрезов по процессу. Вы узнаете, как определить ключевые показатели результативности процесса и как анализировать их. Мы также рассмотрим принципы анализа показателей процессов и визуализацию данных. В практическом занятии вы сможете определить свои собственные показатели и аналитические разрезы на основе реального кейса.
В данном курсе мы также изучим принципы оптимизации процессов, основанные на выявлении и анализе проблем, а также на японских подходах кайдзен и бережливом производстве. В практическом занятии мы сможем попробовать изученные принципы на примерах-кейсах
В следующей части курса мы поговорим об инструментарии, которые
применяется сейчас для анализа процессов, а именно Business Intelligence,
Process Intelligence, Process Mining и Task Mining .
Вы узнаете об анализе процессов на основе данных в информационных системах. Мы
также рассмотрим сквозной анализ показателей процессов и его применение в
организации с помощью разных инструментов
Курс предназначен для тех, кто хочет освоить измерение, анализ и оптимизацию процессов в организации. В ходе обучения вы узнаете, как формировать, собрать, анализировать и оценивать различные показатели процессов, для понимания текущего состояния процессов с целью повысить их эффективность и качество.
В начале курса мы рассмотрим различные виды показателей процесса, такие как показатели обратной связи, времени исполнения, стоимости и качества процессов. Вы узнаете, какие показатели следует использовать для оценки процессов в вашей организации и как их измерять.
Затем мы перейдем к анализу показателей обратной связи. Вы узнаете о различных подходах к расчету показателей обратной связи и методах сбора информации о них. Мы также проведем практическое занятие, где вы сможете разработать показатели обратной связи на основе реального кейса.
Далее мы изучим анализ времени исполнения процесса и имитационное моделирование. Вы узнаете, как измерять и анализировать времена ожидания и исполнения процессов. Мы также рассмотрим инструменты имитационного моделирования и проведем практическое занятие, где вы сможете расчет времени исполнения процесса на основе реального кейса.
В следующем модуле мы сосредоточимся на расчете и анализе стоимости процесса. Вы узнаете основные принципы расчета стоимости процесса и рассмотрите примеры расчета. В практическом занятии вы сможете применить полученные знания и рассчитать стоимость процесса на основе кейса.
Затем мы перейдем к изучению показателей, метрик и аналитических разрезов по процессу. Вы узнаете, как определить ключевые показатели результативности процесса и как анализировать их. Мы также рассмотрим принципы анализа показателей процессов и визуализацию данных. В практическом занятии вы сможете определить свои собственные показатели и аналитические разрезы на основе реального кейса.
В данном курсе мы также изучим принципы оптимизации процессов, основанные на выявлении и анализе проблем, а также на японских подходах кайдзен и бережливом производстве. В практическом занятии мы сможем попробовать изученные принципы на примерах-кейсах
В следующей части курса мы поговорим об инструментарии, которые
применяется сейчас для анализа процессов, а именно Business Intelligence,
Process Intelligence, Process Mining и Task Mining .
Вы узнаете об анализе процессов на основе данных в информационных системах. Мы
также рассмотрим сквозной анализ показателей процессов и его применение в
организации с помощью разных инструментов
Цели
1.Овладение навыками анализа и измерения процессов в организации.
2.Умение оценивать эффективность процессов через анализ показателей обратной связи, времени исполнения, стоимости и качества.
3.Понимание основ и принципов инструментария Business Inteligence, Process Intelligence,Process Mining и Task Mining и их применение для анализа и оптимизации бизнес-процессов.
4.Научиться использовать инструменты Process Mining для извлечения ценной информации из больших объемов данных и выявления скрытых проблем и узких мест в процессах.
5.Получение навыков и знаний для улучшения работы организации и повышения ее эффективности.
Целевая аудитория
Бизнес- и процессные аналитики, координаторы, менеджеры и владельцы процессов, а также всех те, кто в своей работе сталкивается с задачами анализа и оптимизации процессов в организации.
Для кого
Бизнес-аналитик
Системный аналитик
Руководитель проекта
Улучшаемые навыки
Анализ процессов
Process Mining
Process Intelligence
Task Mining
Цифровые следы процесса
Инструменты
Process Mining Disco
Расписание курсов
Программа курса
01
Анализ показателей процесса. Виды показателей процесса
02
Анализ показателей обратной связи
03
Анализ времени исполнения процесса. Имитационное моделирование
04
Расчет и анализ стоимости процесса
05
Показатели, метрики и аналитические разрезы по процессу
06
Process Intelligence. Анализ показателей процесса
07
Проектирование системы показателей по процессу
08
Проблемно-ориентированное мышление
09
Основы бережливого производства. Обзор подходов
10
Process Mining. Анализ маршрутов (модели) процесса
11
Манифест процесс-майнинга
12
Task Mining. Интеллектуальный анализ задач
13
BI-инструментарий
14
Принципы анализа процессов с инструментами
15
Итого на курс 16 часов: теория – 8 ч (50%), практика – 8 ч (50%)
Чему вы научитесь
01
Анализировать показатели процессов и определять узкие места
02
Использовать Process Mining для извлечения моделей процессов
03
Применять инструменты Process Intelligence для оценки эффективности
04
Создавать системы показателей для управления процессами
05
Рассматривать проблемы процессов и предлагать решения
Курс проводят
Коптелов Андрей
Эксперт в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
Записаться на курс
31 800 ₽
28 620 ₽ — для физ. лиц
Юр. лицо — 31 800 ₽
Физ. лицо — 28 620 ₽
18.08.2025, Онлайн
18.08.2025, Онлайн
Открытая дата
Связанные курсы
Наши ученики работают в:
Наши клиенты
