REQ-045
Управление бизнес-процессами
Этот курс поможет повысить операционную эффективность бизнеса с помощью процессного подхода. Слушатели изучат основные стандарты и инструменты управления бизнес-процессами, чтобы обеспечить конкурентное преимущество и рост прибыли. Курс даёт обзор целей и задач управления бизнес-процессами, знакомит слушателей с ключевыми стандартами и нотациями, а также рассказывает о наиболее распространённых инструментах в данной области.
Удостоверение о прохождении
Смотреть пример
16 академ. часов
Онлайн
Подробнее
Улучшаемые навыки
Управление бизнес-процессами
Оптимизация процессов
Анализ бизнес-процессов
Моделирование процессов
Коммуникация с заинтересованными сторонами
Процессный подход
BPMN
VAD
BPMS
Контроллинг процессов
Инструменты
BPMN
Чему вы научитесь
01
Описывать и анализировать бизнес-процессы.
02
Применять нотации VAD и BPMN для моделирования процессов.
03
Использовать инструменты BPMS для автоматизации процессов.
04
Оптимизировать бизнес-процессы для повышения эффективности.
05
Разрабатывать и внедрять показатели для контроля процессов.
06
Создавать планы по совершенствованию процессов.
07
Генерировать инновационные идеи для улучшения процессов.
Программа курса
01
Недостатки функциональной системы управления.
02
Процесс и его компоненты. Понятие сквозного бизнес-процесса.
03
Ролевая концепция процессного управления. Владелец процесса. Комитет по оптимизации.
04
Моделирование бизнес-процессов. Обзор нотаций
05
Средства автоматизации процессов. Обзор инструментария BPMS.
06
Анализ бизнес-процессов. Время и стоимость.
07
Контроллинг процессов — Process Intelligence и Process Mining.
08
Примеры показателей и аналитических разрезов по процессу.
09
Совершенствование процессов. План проекта.
10
Процессный офис
11
Итого на курс 16 ак. часов: теория — 12 ак. часов (75%), практика — 4 ак. часа (25%)
Для кого
Бизнес-аналитик
Системный аналитик
Руководитель проекта
Предварительная подготовка
Желательно иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
Расписание курсов
Курс проводят
Коптелов Андрей
Эксперт в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
О тренере
Андрей – директор департамента по оптимизации бизнес-процессов Холдинга Синергия, опытный коуч и консультант. Преподает в ВШБИ НИУ ВШЭ, ИНЭС РАН, МИИТ и ВМК МГУ. Сооснователь ABPMP Russia Консультант по моделированию, анализу, автоматизации и оптимизации процессов, бизнес-архитектор Бизнес-тренер ИБДА РАНХИГС, Школы Бизнеса Синергия, IBS Training.
С 2005 г. Андрей провел большое количество программ корпоративного и открытого обучения, участвовал в более 50 конференциях в роли докладчика. Был руководителем и экспертом более 30 консалтинговых проектов.
На его счету более 200 публикаций в связанных с профессиональным профилем областях.
Андрей специализируется в таких отраслях, как: госсектор, телекоммуникации, энергетика, нефтяная отрасль и розничная торговля. Имеет опыт анализа и оптимизации процессов закупок, продаж, ремонтов, подключения (телекоммуникации).
С 2005 г. Андрей провел большое количество программ корпоративного и открытого обучения, участвовал в более 50 конференциях в роли докладчика. Был руководителем и экспертом более 30 консалтинговых проектов.
На его счету более 200 публикаций в связанных с профессиональным профилем областях.
Андрей специализируется в таких отраслях, как: госсектор, телекоммуникации, энергетика, нефтяная отрасль и розничная торговля. Имеет опыт анализа и оптимизации процессов закупок, продаж, ремонтов, подключения (телекоммуникации).
Записаться на курс
31 800 ₽
28 620 ₽ — для физ. лиц
Юр. лицо — 31 800 ₽
Физ. лицо — 28 620 ₽
12.11.2025, Онлайн
12.11.2025, Онлайн
Открытая дата
Отзывы о курсе
Отзывы учеников
Интересный курс, хорошо систематизирующий имеющийся опыт. Большое количество интересных примеров реальных бизнес-процессов.
Много полезных интересных кейсов. Отличная раздатка. Родилось достаточное количество мыслей / идей (суметь бы теперь довести до логического конца :)).
Заинтересовали практические методы моделирования и оптимизации процессов, подтверждение необходимости изменений сверху.
Полезны практические примеры. Много необходимой информации по моделированию бизнес-процессов, по системе KPI, оптимизации процессов, структуре и ответственности процессного офиса, что актуально для меня в данный момент!
Наши ученики работают в:
Наши клиенты
