Описание
Стандарт BPMN, появившись в начале 2011 года, быстро и заслуженно завоевал популярность среди специалистов, занимающихся моделированием бизнес-процессов.
Графическая нотация BPMN удобна для описания бизнес-процессов любой сложности. К тому же, стандарт задает способ преобразования такого описания в машино-читаемую форму, что позволяет загружать готовые модели непосредственно в системы управления бизнес-процессами.
Но и у BPMN-моделей, и у процессного подхода есть свои ограничения. Например, стоит ли описывать бизнес-правила в виде цепочки условий, используя BPMN? Или насколько правильно будет описать деятельность по продвижению на рынок нового товара в виде безнес-процесса? И, вообще, всегда ли верно автор модели отражает логику работы реального бизнеса?
Данный курс является продолжением курса «REQ-038 BPMN Моделирование бизнес-процессов, основы» и посвящён углублённому изучению BPMN и связанных с ним стандартов. Большое внимание в курсе уделено редко используемым элементам нотации (например, ошибкам, не прерывающим событиям, сигналам, эскалации и т.д.) и решению практических задач, наиболее часто возникающих в работе бизнес-аналитика.
В ходе курса будет рассмотрено совместное применение трёх стандартов, которые консорциум Object Management Group® (OMG®) предлагает использовать для расширения возможностей модели:
- Стандарт BPMN – для графического представление потока работ бизнес-процессов;
- Стандарт CMMN – для графического моделирования бизнес-кейсов;
- Стандарт DMN – для графического представления правил принятия решений (бизнес-правил).
CMMN позволит описать ситуации, в которых главный акцент делается на человеке-профессионале, который выполняет свою деятельность в изменчивой и непредсказуемой бизнес-среде. Любая попытка загнать такую деятельность в жесткие рамки заранее описанного процесса неминуемо сделает ее неэффективной, лишив необходимой гибкости и адаптивности. DMN позволяет описать логику принятия бизнес-решений в удобной и компактной форме, а затем автоматизировать многие из таких решений, защитив их от непобедимого «человеческого фактора».
В ходе курса также будет рассмотрен механизм симуляции бизнес-процессов, позволяющий решать следующие задачи:
- проверка гипотез по изменению процесса;
- определение узких мест, понижающих производительность;
- оценка стоимости экземпляра процесса;
- оценка загруженности ресурсов, задействованных в бизнес-процессе;
- определение фактического времени выполнения шагов процесса.
В качестве инструмента для выполнения практических упражнений в ходе курса может быть использовано любое средство моделирования бизнес-процессов, поддерживающее BPMN 2.0, DMN и CMMN. По умолчанию применяется онлайн среда моделирования bpmn.io.
удостоверение о повышении квалификации государственного образца
Цели
- Расширить имеющиеся у слушателей знания BPMN.
- Познакомить слушателей с новыми нотациями DMN (для моделирования решений) и CMMN (для моделирования кейсов).
- Рассмотреть лучшие практики моделирования типовых бизнес-ситуаций.
- Овладеть навыками симуляции бизнес-процессов.
- Закрепить полученные знания в ходе решения практических задач с использованием популярных инструментов моделирования.
Целевая аудитория
Предварительная подготовка
Для слушателей желательно:
- владеть английским языком на уровне, достаточном для чтения технической документации;
- иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу, оптимизации или автоматизации бизнес-процессов либо в проектах по разработке или сопровождению программного обеспечения;
- иметь навык работы в одном из инструментов моделирования (Bizagi, Camunda, bpmn.io и т.п.).
Разбираемые темы
-
1. Тест на знание основ BPMN 2.0 (практика – 60 мин)
-
2. Разбор типовых ошибок в применении BPMN 2.0 (теория – 90 мин)
-
3. Паттерны и анти-паттерны моделирования (теория – 40 мин)
-
4. Моделирование межпроцессного взаимодействия (теория – 90 мин, практика – 60 мин)
-
5. Моделирование типовых ситуаций в бизнес-практике (теория – 60 мин, практика – 60 мин)
-
6. Трудные и редко используемые элементы BPMN (теория – 120 мин, практика – 30 мин)
-
7. Симуляция бизнес-процесса (теория – 30 минут, практика – 60 мин)
-
8. DMN: Нотация и модель принятия решений (теория – 90 мин, практика – 20 мин)
-
9. CMMN: Нотация и модель управления кейсами (теория – 120 мин)
Алексей – консультант по информационным технологиям с 17-летним стажем, эксперт-практик в области системного и бизнес-анализа (в т.ч. BABOK), бизнес- и корпоративной архитектуры, программной инженерии и архитектуры ПО, специалист по технической и процессной диагностике, Agile-трансформации, фасилитатор.
В настоящее время специализируется на повышении зрелости процессов разработки ПО в российских ИТ-компаниях, разработке и внедрении корпоративных информационных систем (КИС) для крупного и среднего бизнеса, обучении специалистов, занятых в их создании, развитии и поддержке, формировании и развитии корпоративной и бизнес-архитектуры предприятий крупного бизнеса.
Член Консорциума в области качества ПО информационных технологий (Consortium for IT Software Quality, CISQ). Участник разработки CISQ Technical Debt Specification (2017). Член команды (core team member) Сообщества аналитиков UML2.Ru (2016).
Член экспертного жюри хакатона Bauman URBAN Hack 2015. Член рабочей группы конкурса «Открытые государственные финансовые данные BudgetApps 2016» при Министерстве финансов РФ, экспертной группы финального хакатона BudgetApps 2016 в рамках Форума стратегических инициатив (2016) и хакатон-спринта Budget Sprint (2016). Ведущий мастер-класса и ментор конкурса Open Data Bootcamp [alpha] под эгидой Аналитического центра при Правительстве РФ. Почетный член жюри соревнования Hackathon 2017 (отделение ассоциации BEST при МГТУ им. Н.Э. Баумана).
Профессиональный опыт
С 2009 г. — ведущий консультант, руководитель консультационного направления Группы BESH. Курировал вопросы постановки бизнес-процессов и разработки стратегии развития информационных инфраструктур для ключевых клиентов компании, руководил проектами управленческого консалтинга.
В 2010 – 2011 гг. — директор по развитию Национального центра инновационных информационных технологий в строительстве.
В 2011 – 2014 гг. — руководитель коммерческого блока компании (Microsoft Silver Partner), специализирующейся на заказной и продуктовой разработке ПО в интересах государственного заказчика.
В январе – апреле 2012 г. участвовал в запуске этапа работ по внедрению системы анализа оперативных данных на базе SAP BusinessObjects в интересах одного из ведущих железнодорожных перевозчиков РФ.
С 2014 г. – тренер и консультант в Luxoft Training.
Владеет рядом методологий и технологий функционального и информационного моделирования предприятий и информационных систем (ARIS, BPMN / DMN, DFD, IDEF, SADT, UML), национальными и международными стандартами в сфере производства ПО, стандартами и методологиями в области корпоративной архитектуры (Open Group TOGAF / ArchiMate), бизнес-анализа (IIBA BABoK Guide) и промышленной разработки ПО.
Имеет опыт планирования и мониторинга бизнес-анализа, выяснения и управления жизненным циклом требований, анализа предприятий, оценки решений, подготовки технико-экономических обоснований, оценки экономической эффективности ИТ-проектов, формализации функциональных и бизнес-требований, разработки концепций, технических заданий, технических проектов, программ и методик обучения пользователей и испытания автоматизированных систем.
О проектах:
В рамках своих проектов Екатерина:- Оптимизировала процессы, принесшие выгоду более 50 млн;
- Создавала базы знаний для компаний;
- внедряла различные проекты: CRM, ERP, Послепродажное обслуживание, Управление несоответствиями, Работа с поставщиками и проекты как по классическому водопаду, так и по командным Agile Scram и Safe.
Курсы, сертификаты, членство в профессиональных организациях:
- 2019 - онлайн курс "Пилотное внедрение BPM";
- 2018 - ВШБИ НИУ ВШЭ, "Информационная бизнес-аналитика";
- 2016 - Документация GDP/GMP ФГУП Федеральный центр по проектированию и развитию объектов ядерной медицины ФМБА России;
- 2014 Удостоверение о соответствии требованиям, предъявляемым к внутренним аудиторам и о праве проведения внутренних проверок СМК организации на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). ИнтерСертТест;
- Сертификат об участии в семинаре на тему: Основные несоответствия на предприятиях железнодорожной промышленности, выявляемые при сертификации по IRIS НП "ОПЖТ".
Сертифицированный бизнес-тренер IBS Training Center.
Олег работает бизнес-тренером и преподавателем на программах MBA и профессиональной переподготовки около 5 лет по направлениям: бизнес-анализ, управление проектами, управление бизнес-архитектурой.
Имеет опыт работы в консалтинге более 12 лет на должностях от бизнес-аналитика до директора по консалтингу.
Как руководитель проектов (программ проектов) был ответственным за внедрение ERP систем от ведущих вендоров (SAP, Oracle, Epicor) в ряде крупных компаний.
Продолжает участвовать в проектах по совершенствованию бизнес-архитектуры и ИТ-ландшафта в качестве внешнего консультанта.
Статьи эксперта в СМИ:
