Описание
Стандарт BPMN, появившись в начале 2011 года, быстро и заслуженно завоевал популярность среди специалистов, занимающихся моделированием бизнес-процессов.
Графическая нотация BPMN удобна для описания бизнес-процессов любой сложности. К тому же, стандарт задает способ преобразования такого описания в машино-читаемую форму, что позволяет загружать готовые модели непосредственно в системы управления бизнес-процессами.
Но и у BPMN-моделей, и у процессного подхода есть свои ограничения. Например, стоит ли описывать бизнес-правила в виде цепочки условий, используя BPMN? Или насколько правильно будет описать деятельность по продвижению на рынок нового товара в виде безнес-процесса? И, вообще, всегда ли верно автор модели отражает логику работы реального бизнеса?
Данный курс является продолжением курса «REQ-038 BPMN Моделирование бизнес-процессов, основы» и посвящён углублённому изучению BPMN и связанных с ним стандартов. Большое внимание в курсе уделено редко используемым элементам нотации (например, ошибкам, не прерывающим событиям, сигналам, эскалации и т.д.) и решению практических задач, наиболее часто возникающих в работе бизнес-аналитика.
В ходе курса будет рассмотрено совместное применение трёх стандартов, которые консорциум Object Management Group® (OMG®) предлагает использовать для расширения возможностей модели:
- Стандарт BPMN – для графического представление потока работ бизнес-процессов;
- Стандарт CMMN – для графического моделирования бизнес-кейсов;
- Стандарт DMN – для графического представления правил принятия решений (бизнес-правил).
CMMN позволит описать ситуации, в которых главный акцент делается на человеке-профессионале, который выполняет свою деятельность в изменчивой и непредсказуемой бизнес-среде. Любая попытка загнать такую деятельность в жесткие рамки заранее описанного процесса неминуемо сделает ее неэффективной, лишив необходимой гибкости и адаптивности. DMN позволяет описать логику принятия бизнес-решений в удобной и компактной форме, а затем автоматизировать многие из таких решений, защитив их от непобедимого «человеческого фактора».
В ходе курса также будет рассмотрен механизм симуляции бизнес-процессов, позволяющий решать следующие задачи:
- проверка гипотез по изменению процесса;
- определение узких мест, понижающих производительность;
- оценка стоимости экземпляра процесса;
- оценка загруженности ресурсов, задействованных в бизнес-процессе;
- определение фактического времени выполнения шагов процесса.
В качестве инструмента для выполнения практических упражнений в ходе курса может быть использовано любое средство моделирования бизнес-процессов, поддерживающее BPMN 2.0, DMN и CMMN. По умолчанию применяется онлайн среда моделирования bpmn.io.
удостоверение о повышении квалификации государственного образца
Цели
- Расширить имеющиеся у слушателей знания BPMN.
- Познакомить слушателей с новыми нотациями DMN (для моделирования решений) и CMMN (для моделирования кейсов).
- Рассмотреть лучшие практики моделирования типовых бизнес-ситуаций.
- Овладеть навыками симуляции бизнес-процессов.
- Закрепить полученные знания в ходе решения практических задач с использованием популярных инструментов моделирования.
Целевая аудитория
Предварительная подготовка
Для слушателей желательно:
- владеть английским языком на уровне, достаточном для чтения технической документации;
- иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу, оптимизации или автоматизации бизнес-процессов либо в проектах по разработке или сопровождению программного обеспечения;
- иметь навык работы в одном из инструментов моделирования (Bizagi, Camunda, bpmn.io и т.п.).
Разбираемые темы
-
1. Тест на знание основ BPMN 2.0 (практика – 60 мин)
-
2. Разбор типовых ошибок в применении BPMN 2.0 (теория – 90 мин)
-
3. Паттерны и анти-паттерны моделирования (теория – 40 мин)
-
4. Моделирование межпроцессного взаимодействия (теория – 90 мин, практика – 60 мин)
-
5. Моделирование типовых ситуаций в бизнес-практике (теория – 60 мин, практика – 60 мин)
-
6. Трудные и редко используемые элементы BPMN (теория – 120 мин, практика – 30 мин)
-
7. Симуляция бизнес-процесса (теория – 30 минут, практика – 60 мин)
-
8. DMN: Нотация и модель принятия решений (теория – 90 мин, практика – 20 мин)
-
9. CMMN: Нотация и модель управления кейсами (теория – 120 мин)
О проектах:
В рамках своих проектов Екатерина:- Оптимизировала процессы, принесшие выгоду более 50 млн;
- Создавала базы знаний для компаний;
- внедряла различные проекты: CRM, ERP, Послепродажное обслуживание, Управление несоответствиями, Работа с поставщиками и проекты как по классическому водопаду, так и по командным Agile Scram и Safe.
Курсы, сертификаты, членство в профессиональных организациях:
- 2019 - онлайн курс "Пилотное внедрение BPM";
- 2018 - ВШБИ НИУ ВШЭ, "Информационная бизнес-аналитика";
- 2016 - Документация GDP/GMP ФГУП Федеральный центр по проектированию и развитию объектов ядерной медицины ФМБА России;
- 2014 Удостоверение о соответствии требованиям, предъявляемым к внутренним аудиторам и о праве проведения внутренних проверок СМК организации на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). ИнтерСертТест;
- Сертификат об участии в семинаре на тему: Основные несоответствия на предприятиях железнодорожной промышленности, выявляемые при сертификации по IRIS НП "ОПЖТ".
