Описание
Данный курс построен на анализе и подробном разборе сквозных кейсов, разработанных на основе реальных бизнес-процессов из различных отраслей бизнеса. Каждый кейс разбит на несколько этапов.
В начале курса предусмотрен модуль для проверки уровня владения нотацией и повторения необходимых для выполнения кейсов элементов BPMN, что позволяет слушателям с разным уровнем знания нотации BPMN получить максимум пользы от курса.
По результатам прохождения каждого этапа слушатели строят всё более сложную модель бизнес-процесса, отражающую типовую бизнес-ситуацию и различные нюансы, возникающие в работе у бизнес-заказчиков. Это может быть разбиение процесса на подпроцессы с учетом ответственности владельцев процессов или генерирование и обработка исключительных ситуаций, таких как ошибка или эскалация, учёт временных ограничений на различные этапы процесса и т.п.
Не менее 50% времени тренинга уделяется практическим заданиям, предполагающим использование бесплатного инструмента для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN (www.bpmn.io), который слушатели курса смогут в дальнейшем использовать для решения своих рабочих задач по моделированию бизнес-процессов.Цели
Целевая аудитория
Предварительная подготовка
Разбираемые темы
-
1.Введение [Теория: 0,5 ак.ч.]
-
2.Тест-практикум по основам BPMN [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 0,5 ак.ч.]
-
3.Повторение основ BPMN [Теория: 1,0 ак.ч.]
-
Кейс №1 «Управление жизненным циклом»
-
4.Разработка базовой диаграммы [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 1,0 ак.ч.]
-
5.Учет временных ограничений на выполнение работ [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 0,5 ак.ч.]
-
6.Декомпозиция процесса на подпроцессы, выделение этапов [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 0,5 ак.ч.]
-
7.Сборка подпроцессов, построение жизненного цикла [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 0,5 ак.ч.]
-
8.Обработка исключительных ситуаций – условие, эскалация [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 0,5 ак.ч.]
-
Кейс №2 «Согласование»
-
9.Базовая диаграмма согласования [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 0,5 ак.ч.]
-
10.Выделение подпроцессов [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 0,5 ак.ч.]
-
11.Унификация и параметризация подпроцессов [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 1,0 ак.ч.]
-
Кейс №3 «Работа с заявками»
-
12.Анализ, структурирование кейса, выделение подпроцессов [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 1,0 ак.ч.]
-
13.Использование циклов, статусы заявки [Теория: 0,5 ак.ч., Практика: 0,5 ак.ч.]
-
14.Сборка итогового процесса [Теория: 0,5 ак.ч.]
-
Завершение. Вопросы и ответы