Улучшаемые навыки

Управление бизнес-процессами
BPMN
EPC
Process Mining
Автоматизация бизнес-процессов
Реинжиниринг
Кайдзен

Инструменты

BPMN BPMN

Чему вы научитесь

01 Определять и моделировать бизнес-процессы.
02 Анализировать и оптимизировать процессы.
03 Внедрять автоматизацию бизнес-процессов.
04 Применять методы реинжиниринга.
05 Оценивать зрелость процессного управления.
06 Контролировать операционные риски.

Программа курса

01 Знакомство с online-практикумом
  • Видео. Введение в курс
  • Регламент курса
  • 02 Недостатки функциональной структуры
  • Видео. Функциональный и процессный подход
  • Кейс. Управление поручениями в Холдинге
  • Кейс. Перекос ответственности при управлении
  • Кейс. Роспись поручений в функциональной структуре
  • Статья: 5 способов сделать эффективней исполнение поручений
  • Задание 1. Определите 10 преимуществ процессного подхода
  • 03 Определение бизнес-процесса
  • Видео. Процесс и его компоненты
  • Кейс. Бизнес-процесс и ключевые роли
  • Кейс. Сквозной бизнес-процесс и процессный офис
  • Кейс. Причины внедрения управления бизнес-процессами
  • Кейс. Организационная структура процессной организации
  • Статья. Как рассчитать эффект от внедрения процессного подхода?
  • Задание 2. Соберите 3 сквозных бизнес-процесса
  • 04 Ролевая концепция. Владелец бизнес-процесса
  • Видео. Ролевая концепция
  • Кейс. Владелец процесса разработки посадочных страниц
  • Кейс. Владелец процесса согласования договоров
  • Кейс. Владелец процесса сервисного центра
  • Задание 3. Сформируйте полномочия владельца бизнес-процесса
  • 05 Картирование бизнес-процессов на верхнем уровне
  • Видео. Классификация бизнес-процессов
  • Кейс. Классификация бизнес-процессов
  • Кейс. Иерархия бизнес-процессов
  • Кейс. Детализация процесса — Управление персоналом
  • Статья: Эталонная модель PCF APQC
  • Задание 4. Постройте карту бизнес-процессов Вашей организации
  • 06 Моделирование бизнес-процессов. Обзор нотаций
  • Видео. Нотации моделирования бизнес-процессов
  • Кейс. Форматы описания бизнес-процессов
  • Кейс. Бизнес-процесс и операционные инструкции
  • Кейс. Указание исполнителей в бизнес-процессе, бизнес-роль
  • Кейс. Используем SIPOС
  • Статья. Описание бизнес-процессов: 8 шагов к эффективности
  • Задание 5. Постройте SIPOC для своего подразделения
  • 07 Моделирование бизнес-процессов. Нотация процедура
  • Видео. Нотации процесс и процедура
  • Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации Процедура
  • Кейс. Моделируем бизнес-процесс в стиле SwimLane
  • Задание 6. Постройте кардиограмму бизнес-процесса
  • 08 Моделирование бизнес-процессов. Нотация EPC
  • Видео. Нотация EPC — Event-Driven Process Chain
  • Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации EPC
  • Шаблон. Соглашение о моделировании EPC
  • Задание 7. Постройте модель своего процесса в нотации EPC
  • 09 Моделирование бизнес-процессов. Нотация BPMN
  • Видео. Нотация BPMN — Business Process Model and Notation
  • Кейс. Логические операторы (шлюзы) в моделях бизнес-процессов
  • Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации BPMN
  • Задание 8. Постройте модель своего процесса в нотации BPMN
  • 10 Автоматизация бизнес-процессов. BPMS
  • Видео. Автоматизация процессов — workflow
  • Кейс. BPMS — Business Process Management System
  • Кейс. СЭД vs BPMS
  • Кейс. Контроль над Холдингом
  • Кейс. Цифровизация взаимодействия
  • Задание 9. Определите критерии готовности процесса к BPMS
  • 11 ФСА и имитационное моделирование
  • Видео. Функционально-стоимостной анализ
  • Кейс. Анализ доходности продукта/сервиса
  • Кейс. Функционально-стоимостной анализ
  • Статья. Как рассчитать стоимость бизнес-процесса
  • Задание 10. Рассчитайте стоимость бизнес-процесса
  • Кейс. Имитационное моделирование
  • 12 Контроллинг бизнес-процессов. Process Intelligence и Process Mining
  • Видео. Process Intelligence
  • Кейс. Три показателя на примере процесса набора персонала
  • Кейс. Контроль показателей процесса набор персонала
  • Кейс. Система показателей процесса Подготовка КП
  • Задание 11. Разработайте систему показателей для процесса
  • Видео. Process Mining
  • Кейс. Алгоритм Process Mining
  • Видео. Конференция BPM. Обзор инструментария Process Mining
  • 13 Методы реинжиниринга бизнес-процессов
  • Видео. Совершенствование и реинжиниринг процессов
  • Шаблон. Типовой план реинжиниринга бизнес-процесса
  • Кейс. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов
  • Кейс. Горизонтальное сжатие бизнес-процесса
  • Кейс. Вертикальное сжатие бизнес-процесса
  • Кейс. Вариативность бизнес-процесса
  • Задание 12. Примените реинжиниринг для процесса
  • 14 Непрерывное совершенствование бизнес-процессов
  • Видео. Философия Кайдзен
  • Кейс. Непрерывная оптимизация бизнес-процесса
  • Кейс. Применение Гэмба
  • Кейс. Матрица компетенций
  • Видео. Семь видов потерь
  • Статья. Контроль и анализ продаж с применением BPM
  • Статья. Как оптимизировать закупки, используя BPM
  • Статья. Как решить задачу балансировки ресурсов
  • Задание 13. Дайте предложения по оптимизации процесса
  • 15 Краудсорсинг. Банк идей
  • Видео. Банк идей
  • Кейс. Банк идей
  • Кейс. Сетевая система управления
  • Статья. Совершенствование тоже требует автоматизации
  • Видео. Вебинар по технологиям цифровой трансформации
  • Задание 14. Проведите мозговой штурм
  • 16 Зрелость процессного управления и бизнес-процесса
  • Видео. Зрелость процессного управления
  • Кейс. Зрелость бизнес-процесса
  • Статья. Зрелость процесса или как «вырастить» бизнес-процесс?
  • Видео. Шкала для оценки организации и бизнес-процессов
  • Задание 15. Оцените уровень процессной зрелости
  • 17 Операционные риски и контрольные процедуры
  • Видео. Операционные риски и СВК
  • Кейс. Риски в АХД
  • Задание 16. Определите операционные риски и контроли
  • 18 Комитет по оптимизации процессов и процессный офис
  • Кейс. Комитет по оптимизации бизнес-процессов
  • Кейс. Кто должен описывать бизнес-процессы
  • Кейс. Регламент регламентов
  • Кейс. Управление несоответствиями в процессах
  • Кейс. Три формата процессного офиса
  • Статья: Кто ответит за внедрение процессного подхода
  • Чек-листы по бизнес-процессу
  • Тест по результатам обучения
  • Задание 17. Определите параметры Процессного офиса
  • 51 700 ₽

    46 530 ₽ — для физ. лиц

    Записаться на курс

    Для кого

    Бизнес-аналитик Бизнес-аналитик
    Системный аналитик Системный аналитик
    Руководитель проекта Руководитель проекта

    Предварительная подготовка

    Базовые знания в области управления проектами и бизнес-анализа

    51 700 ₽

    46 530 ₽ — для физ. лиц

    Записаться на курс

    Записаться на курс

    51 700 ₽

    46 530 ₽ — для физ. лиц

    Юр. лицо — 51 700 ₽
    Физ. лицо — 46 530 ₽
    Открытая дата

    Наши ученики работают в:

    Наши клиенты

    Mail.ru
    Альфа-Банк, банковская группа
    Лаборатория Касперского
    Магнит, розничная сеть
    Спортмастер, сеть спортивных магазинов
    ПСБ
    Сбертех
    Дзен
    IT One
    Ростелеком
    Мегафон
    Nexign
    Ozon
    Декатлон
    X5 Group
    Технониколь
    Росатом
    Газпром
    Нлмк
    ВСК
    Синимекс

    Связанные курсы

    REQ-074_SELF
    16 часов

    Моделирование процессов в BPMN

    Освойте BPMN 2.0 и Camunda Modeler за 16 академических часов! Этот курс предназначен для тех, кто хочет научиться моделировать бизнес-процессы в BPMN, используя современные инструменты. Вы получите практические навыки, которые помогут повысить операционную эффективность и улучшить качество продукции или услуг. Для слушателей курс будет полезен практическими навыками и примерами, которые можно использовать в проектах по моделированию бизнес-процессов, как для целей повышения операционной эффективности, так и для внедрения информационных систем.

    от Middle

    17 200 ₽

    REQ-075_SELF
    32 часа

    Бизнес-анализ на основе BABOK

    Погрузитесь в мир бизнес-анализа с BABOK Guide! Изучите ключевые навыки, задачи и техники, необходимые для эффективной работы бизнес-аналитика. В рамках курса изучаются ключевые навыки, задачи и техники бизнес-анализа на базе BABOK® Guide. Анализируем такие техники как: интервью, наблюдение, анализ документов и интерфейсов, опрос или анкетирование, моделирование процессов, мозговой штурм, фокус-группы, прототипирование, извлечение данных и т. д. Также вас ждут практические задания на применение техник BABOK.

    от Middle

    34 500 ₽

    REQ-076_SELF
    8 часов

    Управление проектами

    Управляйте проектами эффективно! Изучите современные методологии, стандарты PMBOK и практические инструменты для успешного завершения проектов. Курс содержит обзор основных подходов к проектному управлению, распространенных в наше время. В обучения вы познакомитесь с основными методологиями управления проектами и научитесь применять их на практике. Вы изучите основные этапы жизненного цикла проекта, начиная с формулирования идеи и заканчивая контролем и оценкой результатов. Вы научитесь составлять планы проектов, определять бюджет и ресурсы, управлять рисками и коммуникациями, контролировать выполнение проекта, а также применять в своей работе ключевые инструменты PMBOK.

    от Middle

    8 600 ₽

    REQ-077_SELF
    24 часа

    Управление изменениями

    Управляйте изменениями с уверенностью! Курс «Управление изменениями» поможет вам освоить современные методологии и инструменты, чтобы эффективно управлять изменениями в любой организации. Вы узнаете, как минимизировать риски, повысить вовлеченность команды и достичь поставленных целей. В рамках курса вы узнаете, что такое VUCA мир, изучите различные подходы к управлению изменениями в организации: управление изменениями по методу Дж. Коттера, модель изменений Курта Левина, методология Адизеса, изменения по ADKAR. Под руководством опытного тренера вы также рассмотрите изменения в рамках подходов Agile и сформируете план внедрения изменений в качестве одного из практических заданий.

    от Middle

    25 800 ₽

    REQ-078_SELF
    8 часов

    Управление по Agile (Scrum)

    Управляйте ИТ-проектами эффективно с Agile и Scrum. Освойте гибкие методологии, улучшайте процессы и достигайте целей быстрее. На курсе вы узнаете, кто такие Scrum-мастера и Agile-коучи, и оцените применимость Agile и Scrum для себя. Курс охватывает основы Agile, Scrum и XP, раскрывает особенности гибких методологий и их ключевые понятия; на практике будут рассматриваться задачи и техник

    от Middle

    8 600 ₽

    REQ-079_SELF
    16 часов

    Управление требованиями и UML

    Управляйте требованиями и создавайте модели систем с UML. Изучите ключевые диаграммы UML и примените их на практике. Практические задания в инструментарии draw.io на построение ключевых диаграмм UML.

    от Middle

    17 200 ₽

    Не нашли, что искали? — Просто напишите, и мы поможем

    Корпоративное обучение Оценка персонала Сертификация О нас Стань тренером Блог
    Пользователь только что записался на курс ""
    Спасибо!
    Форма отправлена успешно.