Менеджер бизнес-процессов (BPM)
Длительность
260 ак.ч.
Локация
Онлайн
Код
REQ-071_PRG
105 000 руб.
* Для физических лиц действует скидка 10% Закажите корпоративное обучение с учетом ваших потребностей
Описание
Менеджеры бизнес-процессов играют важную роль в повышении производительности и достижении стратегических целей компании. Он занимается организацией, управлением и оптимизацией бизнес-процессов в компании. Задача менеджера бизнес-процессов состоит в анализе текущих процессов, выявлении проблемных моментов и разработке решений для повышения эффективности и результативности работы. Он отвечает за описание и документирование процессов, создание и внедрение стандартов и методологий, а также управление изменениями и контролем выполнения задач.
Наша комплексная программа предназначена для увеличения вашей конкурентоспособности на рынке труда. Пройдя обучение на курсе, вы сможете самостоятельно проводить аудит, оценивать риски, внедрять улучшения и настраивать продуктивную работу всех подразделений компании. Эта программа поможет вам приобрести необходимые знания и навыки для эффективного управления бизнес-процессами и повышения результативности работы компании в целом.
Наша комплексная программа предназначена для увеличения вашей конкурентоспособности на рынке труда. Пройдя обучение на курсе, вы сможете самостоятельно проводить аудит, оценивать риски, внедрять улучшения и настраивать продуктивную работу всех подразделений компании. Эта программа поможет вам приобрести необходимые знания и навыки для эффективного управления бизнес-процессами и повышения результативности работы компании в целом.
Часто задаваемые вопросы:
- Могу ли я проходить курс в своем темпе, или есть сроки сдачи работ?– Курсы можно проходить в своем темпе, но есть срок окончания программы – его нельзя превышать.
- Есть ли в курсе практическая часть? – Практических заданий в курсе много, они проверяются автором курса..
- Можно ли посетить часть программы? – Да, но стоимость курса в программе дешевле, чем если покупать по-отдельности.
- Как я могу задать вопросы по ходу изучения материалов? – Можно задать вопросы в чате платформы, отвечает автор программы.
- Предусмотрены ли промежуточные контрольные или только итоговый проект? - Да, у каждого курса есть практики и тесты, также вам предстоит защитить итоговый проект.
- Возможна ли рассрочка оплаты? – Да, можно оплачивать частями.
После прохождения программы выдается
диплом о профессиональной переподготовки государственного образца
Цели
- Познакомить студентов с основными принципами и методологиями бизнес-анализа.
- Обучить студентов навыкам сбора и анализа данных для выявления бизнес-потребностей и проблем.
- Разработать у студентов навыки постановки и документированию требований к проектам.
- Помочь студентам освоить техники моделирования бизнес-процессов и составления диаграмм.
- Обучить студентов методам оценки и управления рисками в проектах.
- Подготовить студентов к работе с командами проектов и эффективному общению с заинтересованными сторонами.
- Предоставить студентам практические задания и проекты для закрепления полученных знаний и навыков.
Целевая аудитория
Начинающие специалисты или профи, желающие повысить свой статус, поменять профессию, “подтянуть” свои знания и также получить документ, подтверждающий компетенции.
Разбираемые темы
-
Модуль 1. Управление по целям
Изучите подходы к стратегическому управлению и научитесь анализировать информацию с помощью SWOT-анализа и метода Остервальдера, а также постройте дерево целей и карту сбалансированных показателей.- Тема 1. Стратегическое управление организацией
- Тема 2. Управление по целям, дерево целей
- Тема 3. Ключевые показатели результативности
- Тема 4. Введение в методологию BSC
- Тема 5. Поддержка ИТ
-
Модуль 2. Управление бизнес-процессами
Изучите все тонкости управления бизнес-процессами в организации: от понятия "сквозной" бизнес-процесс до оптимизации его управления через описание, анализ и контроллинг. Подробная программа курса доступна по ссылке.
- Тема 0. Знакомство с online-практикумом
- Тема 1. Недостатки функциональной структуры
- Тема 2. Определение бизнес-процесса
- Тема 3. Ролевая концепция. Владелец бизнес-процесса
- Тема 4. Картирование бизнес-процессов на верхнем уровне
- Тема 5. Моделирование бизнес-процессов. Обзор нотаций
- Тема 6. Моделирование бизнес-процессов. Нотация процедура
- Тема 7. Моделирование бизнес-процессов. Нотация EPC
- Тема 8. Моделирование бизнес-процессов. Нотация BPMN
- Тема 9. Автоматизация бизнес-процессов. BPMS
- Тема 10. ФСА и имитационное моделирование
- Тема 11. Контроллинг бизнес-процессов. Process Intelligence и Process Mining
- Тема 12. Методы реинжиниринга бизнес-процессов
- Тема 13. Непрерывное совершенствование бизнес-процессов
- Тема 14. Краудсорсинг. Банк идей
- Тема 15. Зрелость процессного управления и бизнес-процесса
- Тема 16. Операционные риски и контрольные процедуры
- Тема 17. Комитет по оптимизации процессов и процессный офис
-
Модуль 3. Моделирование процессов в BPMN
Узнаете все о практическом применении нотации BPMN 2.0. Вы научитесь моделировать бизнес-процессы в инструментарии Camunda BPM Modeler и анализировать разницу между аналитическим и исполнимым BPMN.
- Тема 1. Моделирование бизнес-процессов
- Тема 2. BPMN для решения аналитических задач
- Тема 3. BPMN основные элементы
- Тема 4. BPMN для автоматизации
-
Модуль 4. Бизнес-анализ на основе BABOK
Изучите ключевые навыки, задачи и техники бизнес-анализа, научитесь работать с интервью, наблюдением, анализом документов и интерфейсов, опросом и анкетированием, моделированием процессов, мозговым штурмом, фокус-группами, прототипированием, извлечением данных и т. д.
- Тема 1. Введение в бизнес-анализ BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
- Тема 2. Планирование и мониторинг бизнес-анализа BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
- Тема 3. Выяснение и взаимодействие BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
- Тема 4. Управление жизненным циклом требований BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
- Тема 5. Анализ требований и выработка решения BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
-
Модуль 5. Управление проектами
Познакомьтесь с ключевыми подходами к управлению проектами, узнайте, в чем роль руководителя проектов, изучите стандарты PMBOK шестой и седьмой версии, а также научитесь управлять рисками, стоимостью и проблемами проекта.- Тема 1. Понятие проекта, проектный треугольник, жизненный цикл
- Тема 2. Руководитель проекта, команда проекта, заинтересованные лица
- Тема 3. Процессы, принципы и домены исполнения проекта
- Тема 4. Инициация проекта
- Тема 5. Планирование проекта и оптимизация расписания
- Тема 6. Управление стоимостью проекта, контроль исполнения, изменения
- Тема 7. Управление рисками и проблемами в проекте
- Тема 8. Управление проектами в ИТ
-
Модуль 6. Управление изменениями
Узнайте, что такое VUCA мир, изучите различные подходы к управлению изменениями в организации: управление изменениями по методу Дж. Коттера, модель изменений Курта Левина, методология Адизеса, изменения по ADKAR. Фокус курса смещен на изменения в рамках подходов Agile, а в рамках практики вас ждет формирование плана внедрения изменений.- Тема 1. Что такое изменения?
- Тема 2. Виды изменений
- Тема 3. Модель изменений Курта Левина
- Тема 4. Модель управления изменениями Лэрри Грейнера
- Тема 5. Теория Е и теория О
- Тема 6. Модель преобразования бизнеса Франсис Гуияра и Джеймс Келли
- Тема 7. Модель «кривой перемен»
- Тема 8. Подход Дж.Коттера
- Тема 9. Подход McKinsey. Модель McKinsey 7S
- Тема 10. Методология Ицхака Адизеса
- Тема 11. Методология ADKAR
- Тема 12. Модели зрелости организации по управлению изменениями
- Тема 13. Standard Change Management
- Тема 14. Преодоление сопротивления изменениям
- Тема 15. Типичные ошибки изменений
-
Модуль 7. Управление по Agile (Scrum)
Изучите гибкие подходы к управлению ИТ-проектами, узнайте все о преимуществах и ограничениях Agile-подходов. На примере SCRUM мы разбираемся в деталях организации процесса разработки.- Тема 1. Введение в Agile
- Тема 2. Технология SCRUM
- Тема 3. Требования в SCRUM
- Тема 4. Процессы SCRUM
- Тема 5. Другие технологии Agile
-
Модуль 8. Управление требованиями и UML
Изучите подходы к определению требований и основы язык UML, попрактикуйтесь в построении ключевых диаграмм данного языка: диаграмма вариантов использования, прецедентов, классов, последовательностей. Также вас ждет практическое задания в инструментарии draw.io на построение ключевых диаграмм UML.- Тема 1. Управление требованиями
- Тема 2. Система и объектно-ориентированный подход
- Тема 3. Диаграммы языка UML (ключевые)
- Тема 4. Постройте диаграмму классов по кейсу (draw.io)
- Тема 5. Диаграммы языка UML (дополнительные)
- Тема 6. Диаграммы языка UML (редкие)
-
Модуль 9. Цифровая трансформация и технологии
Разберитесь с технологиями и методиками цифровой трансформации организации, а также узнайте прогноз цифровизации по отрасли.- Тема 1. Экспоненциальные организации
- Тема 2. Цифровые экосистемы
- Тема 3. Ключевые направления цифровой трансформации
- Тема 4. Chief Digital Officer
- Тема 5. Планирование цифровой трансформации
- Тема 6. Оценка зрелости цифровой трансформации
- Тема 7. Профессии будущего
- Тема 8. Цифровизация внутренних бизнес-процессов
-
Модуль 10. Технологии оценки зрелости процессов
Узнайте о различных методологиях и инструментах, которые помогут вам определить текущую зрелость процессов и разработать планы по их совершенствованию.- Тема 1. Понятие зрелости организации и процессного управления
- Тема 2. Оценка зрелости бизнес-процессов
- Тема 3. Шкалы оценки зрелости CMMI и ISO 15504 (обзор)
- Тема 4. Модель оценки CMMI
- Тема 5. Модель оценки ISO 15504
- Тема 6. Практическое задание
-
Модуль 11. Управление корпоративной архитектурой
Узнаете о важности и преимуществах эффективного управления корпоративной архитектурой.- Тема 1. Корпоративная архитектура. Цели и задачи
- Тема 2. Методологии управления архитектурой предприятия
- Тема 3. TOGAF часть 1
- Тема 4. TOGAF часть 2
- Тема 5. TOGAF часть 3
- Тема 6. TOGAF часть 4
- Тема 7. Отраслевые архитектуры
- Тема 8. Компонентная модель
- Тема 9. Оценка зрелости процесса управления корпоративной архитектурой
- Тема 10. Инструментарий управления архитектурой предприятия
-
Вас ждет итоговый аттестационный проект:
Итоговая аттестация является обязательным элементом учебного плана программы и выполняется на завершающем этапе обучения. Ее цель – демонстрация степени развития основных компетенций слушателя. Выполнение итогового аттестационного проекта является обязательным условием для получения документа о переподготовке.
Раcписание курсов
Вид:
Регистрируйтесь на следующий курс
Предварительная регистрация гарантирует участие в обучении. Мы обязательно оповестим вас, когда курс будет запланирован